Garantías y Devoluciones
Garantías
Con previa autorización podrás enviarnos el producto defectuoso a nuestras instalaciónes. Recibirás instrucciones por medio de correo electrónico. Deberás de cumplir con los siguientes términos: El producto debe de estar sin marcas de uso y en su empaque original, debe de venir empacado de manera que se proteja contra daños en el envío, recomendamos utilices el pempaque original, verificaremos que el producto no se haya dañado por mal uso tal como es golpes, uso fuera de los parámetros de operación, uso en condiciones inadecuadas. El envío deberas de cubrirlo y será reembolsado una vez que validemos la garantía.
En caso de que la garantía sea valida: Te reembolsaremos los gastos de envío que hayas pagado para hacernos llegar el producto (con un límite de hasta $150), recibirás un producto idéntico y funcional en hasta 20 días hábiles.
En caso de que se rechaze la garantía: Podrás recolectar el producto en nuestras instalaciónes en persona, también te ofreceremos la opción de recibirlo en tu domicilio con un costo adicional por gastos de envío.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones de ningún tipo.
Cancelaciones
Podrás cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido embarcado. Recibirás un cupón equivalente al monto que hayas cancelado para compras futuras en nuestro sitio. En caso de una cancelación de una cotizacion sobre pedido, se aplicará una penalización del 50% del total de la compra menos gastos de envío. Para solicitar una cancelación envía un correo a [email protected] o llama al 01800 099 0222.
La empresa se reserva el derecho de autorizar el reembolso de un pedido si se sospecha de fraude. Se aplicará la legislación vigente en la toma de decisiones y se reportará cualquier incidente a la autoridad correspondiente.
